Annulerings- en restitutiebeleid
Hartelijk dank voor het kiezen van Pêche Skin Clinic. Houd er rekening mee dat we geen restitutie bieden voor behandelingen, producten, vooruitbetaalde pakketten of cadeaubonnen die in onze klinieken zijn gekocht.
In het geval van een bijwerking raden we u aan contact op te nemen met de kliniek waar u uw afspraak heeft gehad. De medewerkers van de kliniek kunnen je adviseren over alternatieve behandelingen of producten en zullen de situatie onderzoeken, waarbij ze ervoor zorgen dat uw wettelijke rechten worden beschermd.
Annuleringen
We begrijpen dat onverwachte situaties zich kunnen voordoen. Om een vlekkeloze service voor al onze klanten te garanderen, vragen we je vriendelijk om ten minste 48 uur van tevoren te melden als je je afspraak voor een behandeling moet annuleren. Als een annulering binnen 48 uur plaatsvindt of als u uw geplande afspraak mist, behouden wij ons het recht voor om uw aanbetaling in te houden of de volledige kosten van de behandeling in rekening te brengen. Voor vooruitbetaalde pakketbehandelingen vervallen de volledige behandelingskosten.
Als je binnen 48 uur voor je afspraak ziek wordt, neem dan contact op met de kliniek waar je afspraak is geboekt zodat we samen kijken hoe we dit kunnen oplossen.
Vervaldata van prepaid service pakketten en cadeaubonnen
Prepaid service pakketten (zoals een pakketten van 3 laser behandelingen) hebben een vervaldatum van 12 tot 18 maanden vanaf de aankoopdatum, afhankelijk van het aantal behandelingen. Cadeaubonnen vervallen na 12 maanden. Zorg ervoor dat de behandelingen worden ingepland voordat het pakket vervalt en gebruik uw cadeaubon voor de vervaldatum. Helaas kunnen we geen geld teruggeven voor ongebruikte behandelingen of verlopen cadeaubonnen.
Houd er rekening mee dat cadeaubonnen alleen kunnen worden ingewisseld in onze kliniek en niet kunnen worden geruild of ingewisseld voor cash. Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van diensten of producten van Pêche Skin Clinic. Cadeaubonnen worden niet terugbetaald en kunnen worden gebruikt als gedeeltelijke of volledige betaling. Indien het aankoopbedrag hoger is dan de resterende waarde van de cadeaubon, moet het resterende bedrag betaald worden met een andere betaalmethode. Indien het aankoopbedrag lager is dan de resterende waarde op de cadeaubon, dan blijft het resterende saldo op de kaart staan voor toekomstige aankopen. Het resterende saldo kan niet worden geconsolideerd in een nieuwe cadeaubon. Als de klant de cadeaubon voor iemand anders heeft gekocht, moet de klant de ontvanger informeren dat hij/zij gebonden is aan deze voorwaarden. Pêche Skin Clinic is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen cadeaubonnen, hoewel wij defecte, verloren of gestolen cadeaubonnen naar eigen goeddunken kunnen vervangen. Dergelijke vervangende cadeaubonnen zullen dezelfde ongebruikte waarde (op het moment van vervanging) en vervaldatum hebben.
Referral programma 'Glow Together'
Pêche Skin Clinic biedt een referral programma aan waarbij het aandragen van nieuwe klanten wordt beloond. Een nieuwe klant die de unieke referral code (gegenereerd op onze website) gebruikt bij het aanmaken van een account, ontvangt een tegoed van €15 om te besteden bij Pêche Skin Clinic. Het tegoed van €15 wordt ook naar de verwijzende klant gestuurd zodra de ontvanger de unieke code gebruikt bij betaling van haar eerste behandeling. Referral codes en tegoeden die worden toegepast op het account van de verwijzende klant kunnen alleen door de ontvanger worden ingewisseld en zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor cash.
